Tidak semua organisasi memerlukan tim IT internal yang lengkap, tetapi perangkat, akun, jaringan, dan aplikasinya tetap perlu dijaga dengan baik. Bitspark menyediakan dukungan IT yang dapat disesuaikan dengan kondisi operasional dan tingkat pendampingan yang dibutuhkan.
IT On Location menyediakan dukungan teknis terjadwal atau tenaga khusus di lokasi Anda. IT Remote menangani kendala yang dapat diselesaikan dengan aman dari jarak jauh. IT Visit Care menyediakan kunjungan berkala yang terencana untuk pemeriksaan perangkat, preventive maintenance, dokumentasi, dan tindak lanjut kendala yang belum selesai. Jam layanan, target respons, akses, jalur eskalasi, serta tanggung jawab masing-masing pihak disepakati sebelum layanan dimulai.
